Abstract:
Kedisiplinan kerja merupakan suatu sikap kondisi yang terdapat di
dalam diri setiap pegawai yang bekerja di suatu perusahaan atau suatu
organisasi. Dalam diri seorang pegawai yang melakukan disiplin kerja maka
akan menggambarkan besarnya tanggung jawab terhadap pekerjaan yang
diberikan, dan pegawai tersebut akan melakukan kelancaran dalam
mengerjakan kegiatan operasional kerja dan akan mengalami peningkatan
serta berdampak positif bagi perusahaan yang nantinya akan membuat
suasana operasional menjadi lebih kondusif. Dalam penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui bagaimana kedisiplinan kerja terhadap kinerja assistant
waiter dalam operasional Restaurant di Liberty Of The Seas Royal Caribbean
International. Penelitian ini menggunakan metode penelitian dengan
pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian yaitu studi kasus. Sumber data
yang digunakan adalah sumber primer yang diperoleh dengan wawancara,
observasi dan data sekunder diperoleh dari dokumentasi. Untuk pengujian
keabsahan dilakukan dengan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukan
bahwa kedisiplinan berperan positif dalam kegiatan operasional, dengan
adanya disiplin dalam bekerja dapat membuat staf lebih taat, bertanggung
jawab, dan pelatihan disiplin kerja harus diajarkan kepada staf dengan
sebaik–baiknya tidak hanya sekedar wacana saja
