Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pramugolf di Gading Raya Golf Club

Abstract

Tujuan dari studi ini adalah untuk menyelidiki pengaruh sebagian dan sekaligus dari beban kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pramugolf di Gading Raya Golf Club. Studi ini menggunakan metode survei dan metode kuantitatif. Di Gading Raya Golf Club, terdapat 265 pramugolf aktif. Metode yang digunakan adalah purposive sampling, dengan kriteria pramugolf perempuan yang merupakan mitra dan memiliki pengalaman kerja minimal enam bulan. Sampel penelitian terdiri dari total 160 responden. Kuesioner skala Likert digunakan untuk mengumpulkan data, dan SPSS versi 29 digunakan untuk analisis. Dengan nilai t sebesar 5,802 dan ambang signifikansi kurang dari 0,001, temuan menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja caddy. Dengan nilai t sebesar 9,565 dan tingkat signifikansi kurang dari 0,001, motivasi kerja juga secara signifikan dan positif memengaruhi kinerja caddy. Kinerja caddy sangat dipengaruhi oleh beban kerja dan motivasi secara bersamaan, seperti yang ditunjukkan oleh nilai F sebesar 65,447 dan tingkat signifikansi < 0,001. Beban kerja dan motivasi kerja menjelaskan 45,5% variasi dalam kinerja caddy, sedangkan faktor lain di luar model penelitian memengaruhi 54,5% sisanya, menurut nilai R Square dari uji koefisien determinasi sebesar 0,455. Jadi, untuk meningkatkan kinerja pramugolf di Gading Raya Golf Club, dibutuhkan pengelolaan tugas yang efektif dan peningkatan tingkat motivasi.