Abstract:
Tujuan dari studi ini adalah untuk menyelidiki pengaruh sebagian dan sekaligus dari
beban kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pramugolf di Gading Raya Golf
Club. Studi ini menggunakan metode survei dan metode kuantitatif. Di Gading
Raya Golf Club, terdapat 265 pramugolf aktif. Metode yang digunakan adalah
purposive sampling, dengan kriteria pramugolf perempuan yang merupakan mitra
dan memiliki pengalaman kerja minimal enam bulan. Sampel penelitian terdiri dari
total 160 responden. Kuesioner skala Likert digunakan untuk mengumpulkan data,
dan SPSS versi 29 digunakan untuk analisis.
Dengan nilai t sebesar 5,802 dan ambang signifikansi kurang dari 0,001, temuan
menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap kinerja caddy. Dengan nilai t sebesar 9,565 dan tingkat signifikansi kurang
dari 0,001, motivasi kerja juga secara signifikan dan positif memengaruhi kinerja
caddy. Kinerja caddy sangat dipengaruhi oleh beban kerja dan motivasi secara
bersamaan, seperti yang ditunjukkan oleh nilai F sebesar 65,447 dan tingkat
signifikansi < 0,001. Beban kerja dan motivasi kerja menjelaskan 45,5% variasi
dalam kinerja caddy, sedangkan faktor lain di luar model penelitian memengaruhi
54,5% sisanya, menurut nilai R Square dari uji koefisien determinasi sebesar 0,455.
Jadi, untuk meningkatkan kinerja pramugolf di Gading Raya Golf Club, dibutuhkan
pengelolaan tugas yang efektif dan peningkatan tingkat motivasi.
